销售顾问岗位职责1
岗位要求:
1、 负责店面客户接待,为客户提供优质的服务,对客户的咨询提供专业的解答与推广,收集潜在客户的资料,完成产品销售。
2、通过店面接待、电话、微信等渠道了解(新、老)客户需求及购买愿望;
3、负责定期将公司的产品推荐给客户,并将客户回馈的信息及时上报公司,确保与客户合作的可延续性;
4、开展客户跟踪,定期开展电话回访与资料更新,配合开展售后服务工作。
5、以维护现有的客户资源为主,自主开发新客户资源为辅,管理维护好与客户关系做好与客户间长期战略合作的规划来完成销售目标;
6、工作严谨,坦诚正直,服从上级领导的指示完成其交代的任务。
7、关于客户对产品质量的投诉,需实地确认投诉事项的真实性,并及时将问题反馈给公司,维护客户关系,保证公司利益;
8、 跟进客户订单的生产进度,对生产过程中出现的问题及时反馈给客户,保证订单准时交货;
9、及时处理跟进客户的回款情况,确保客户与公司间的良性合作;
任职要求:
1、营销类,轻工纺织类,服装设计类专业或英语基础者优先。
2、有纺织品面料销售经验,熟悉基本的接单、面料销售流程,服装专业或有纺织行业销售经验者优先。
3、有一定的分析、解决问题的能力;
4、有良好的沟通协调能力及团队合作精神,具有良好的职业道德。
5、有责任心,能承受较大的工作压力及工作挑战;
6、擅于与顾客沟通,可独立完成客户接待及异议处理,有良好的服务意识。
7、熟悉基本电脑操作