纺织品客服专员岗位职责

纺织品客服专员做什么？我们为您全方面介绍：纺织品客服专员工作内容、岗位职责等内容，希望您对纺织品客服专员岗位职责有全面认知！

纺织品客服专员岗位职责1

职位描述：
1.处理日常客户的咨询，报价和相应技术及跟进服务
2.根据实验室操作流程及客户需求，协调完成订单
3. 负责客户的长期维护和管理
职位要求：
1.大学本科或以上学历，纺织/服装/日语相关专业者优先
2.具有客户服务工作经历者优先，优秀应届毕业生也可以考虑
3.为人诚信，具有良好的沟通技巧和客服意识
4.责任心强，主动积极，良好的沟通及团队合作精神
5.学习接受能力强，能独立跟进客户，承受较大压力，按需加班
6.有良好的英语（cet-4或以上）和办公室操作软件的应用能力

纺织品客服专员岗位职责2

1、纺织品测试订单审核，与客人及实验室内部人员沟通解决订单问题；
2、在系统操作对测试订单进行报价；
3、在系统操作开单，安排订单进实验室测试；
4、解答客人对测试的相关咨询。
职位要求:
1、纺织类相关专业或有相关工作经验，大专以上学历；
2、英语cet4或相当水平；
3、熟悉办公软件的操作；
4、工作主动积极，细致认真，有责任心。

纺织品客服专员岗位职责3

1.负责纺织品实验室的订单的跟进,提供优质的客户服务；
2.及时跟进客户的测试需求，对测试的报价、工作周期及相关事宜及时答复；
3.与实验室人员以及国内外客户保持良好的沟通；
4.处理客户投诉，并快速给与反馈；
5.完成主管及上级领导交待的其它工作任务。
职位要求:
1.大专或以上学历，服装、纺织、印染等化工类专业；
2.2年以上纺织品测试行业工作经验，有国标/纺织客服及技术相关经验者优先；
3.对纺织印染的生产流程和基本工艺有专业的认识；
4.具有良好的客服意识和沟通协调能力；
5.良好的英文能力，熟练使用word/exce；l
6.能接受经常加班和承受合理范围内的工作压力。

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