售后客服岗位职责

售后客服做什么？我们为您全方面介绍：售后客服工作内容、岗位职责等内容，希望您对售后客服岗位职责有全面认知！

售后客服岗位职责1

1.岗位职责：
1）收集整理客户送检样品；
2）跟进测试单的进度与质量，及时向客户发送检测报告；
3）编制并发送报价单、核对账单；
4）维护并加强现有的客户关系，处理售后服务事宜；
5）收集市场信息，帮助业务专员进一步拓展业务。

2.任职要求：
1）大专及以上学历，专业不限（纺织/服装/化学专业优先）；
2）有业务跟单经验或检测实验室工作经验者优先考虑；
3）具备一定的英语听说读写能力，学习能力和团队合作精神；
4）良好的人际沟通能力，具备较强的责任心。

售后客服岗位职责2

1.负责网上平台客服
2.跟进客户-促成订单
3.安排生产
4.跟进生产流程，进度
5.与客户保持联系，维持返单率等。
要求：
1.大专或以上学历
2.要求工作经验1年以上
3.有b端客服，跟单，销售经验优先
4.优秀应届毕业生可考虑

售后客服岗位职责3

1、相关工作经验2年以上；
2、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
3、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
4、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
5、熟练应用office办公软件；
6、为人正直善良，踏实勤奋。

售后客服岗位职责4

工作内容：
1、负责客户检测订单的跟进、维护、促进合作；
2、按照检测标准，及时解决客户提出的问题，并进行内外部沟通；
3、完成上级领导安排的其他工作。

岗位要求：
1、大专以上学历，服装、纺织品相关专业；
2、有检测行业或服装/内衣厂的相关工作经验亦可；（专业或经验必须有其一，否则请勿投简历）
3、声音亲切，有良好的表达、沟通和协调能力，有较强的服务意识；
4、能熟练操作各种办公软件，做事认真、负责。

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